測(cè)試測(cè)量中常見的八個(gè)問題及泰克技術(shù)支持給出的解決辦法

問題一：示波器基本功能的應(yīng)用。

解決方法：以MDO3000和MDO4000C作為演示對(duì)象，拍攝視頻對(duì)其基本功能進(jìn)行介紹，并對(duì)客戶常用或者易忽略的功能進(jìn)行實(shí)際操作演示，包括探頭補(bǔ)償、固件升級(jí)、模塊安裝等。

問題二：基礎(chǔ)示波器的數(shù)據(jù)保存。

解決方法：拍攝視頻介紹了示波器保存格式、演示如何將波形保存至U盤及如何將波形保存至PC。
 
問題三：探頭與示波器能否一起使用。

解決方法：清楚了解客戶使用的示波器和探頭型號(hào)之后，判斷是否能直接使用，若不能直接使用，告知需要加配的適配器或電源型號(hào)，并通過郵件將該適配器或電源的圖片及其使用連接方式發(fā)送給客戶，讓客戶更清楚明了探頭和示波器的連接方法；若不能使用告知其詳細(xì)原因。
 
問題四：不同類型或同一類型示波器的區(qū)別。

解決方法：了解客戶的應(yīng)用，根據(jù)其應(yīng)用推薦更適合的示波器，并告知針對(duì)其應(yīng)用，示波器的區(qū)別及測(cè)試時(shí)帶來的不同結(jié)果，結(jié)束通話后，總結(jié)客戶所咨詢的示波器類型的區(qū)別和與其類似的測(cè)試案列，并通過郵箱發(fā)送給客戶。
 
問題五：EMI測(cè)試方案的推薦。

解決方法：根據(jù)客戶測(cè)試對(duì)象，介紹如何使用MDO4000C方便快捷的確定信號(hào)特點(diǎn)、一致性及確定輻射來源，為讓客戶有更加形象的了解，將與其類似的EMI測(cè)試案列發(fā)送給客戶，在客戶有相應(yīng)了解之后，進(jìn)行電話回訪，促成訂單的生成。
 
問題六：信號(hào)發(fā)生器輸出波形的阻抗匹配。

解決方法：將信號(hào)發(fā)生器波形輸出至示波器，讓客戶清楚的知道阻抗不匹配帶來的幅度影響，并告知客戶應(yīng)該如何調(diào)節(jié)信號(hào)發(fā)生器輸出阻抗。
 
問題七：吉時(shí)利KickStart,LabTracer,TspExpress的通訊調(diào)試及使用方法。

解決方法：

a.整理出一個(gè)完整的文檔，內(nèi)容包括這些軟件支持的通訊接口類型、支持的儀器型號(hào)、需要安裝的軟件及其下載鏈接、通訊時(shí)儀器對(duì)應(yīng)的設(shè)置及軟件的具體使用方法；

b．對(duì)最常見的測(cè)試對(duì)象拍攝視頻，如2600如何使用TspExpress測(cè)試三端器件、2700如何使用Kickstart測(cè)試溫度及多通道掃描，完整的拍攝接線、儀器設(shè)置、軟件設(shè)置步驟，以一種更直觀更立體的方式讓客戶了解如何測(cè)試。
 
問題八：2400、2600源表測(cè)試的接線方法。

解決方法：對(duì)現(xiàn)有的DUT使用源表進(jìn)行接線，拍攝接線圖發(fā)送給客戶，相對(duì)于手冊(cè)中的接線圖，接線方法更立體，客戶也更容易理解。